Como Proceder Quando o Sistema Bloqueia uma Doação Suspeita

🎯 Quando usar?

Ao identificar que o sistema bloqueou uma doação com a mensagem de erro, como:

❗“Erro ao processar a transação. Tente novamente mais tarde.”

✅ Por que isso acontece?

• O sistema detecta padrões comuns de fraude, como:
  • Uso de cartões de crédito roubados.
  • Tentativas de validação automática de cartões.
  • Múltiplas transações sequenciais do mesmo IP.

🛠️ Como agir?

1. Oriente o potencial doador a:
   • Tentar novamente após alguns minutos.
   • Utilizar outro método ou canal de doação.
2. Verifique a seção “Tentativas de Fraude” para confirmar se há um registro relacionado.
3. Se suspeitar de fraude:
   • Não libere a exportação.
   • Monitore possíveis tentativas reincidentes.

⚠️ Importante

• Esse bloqueio é uma medida de proteção automática.
• Evita falsas expectativas de arrecadação e garante a segurança financeira da organização.