Como Identificar e Gerenciar Tentativas de Fraude na Plataforma Fichas

🎯 Quando usar?

Sempre que a sua organização detectar movimentações suspeitas ou for notificada sobre tentativas de fraude na plataforma de doação.

✅ Como funciona o sistema?

• O Fichas realiza um monitoramento automático de comportamentos suspeitos.
• Bloqueia cobranças associadas a cadastros potencialmente fraudulentos.
• Mantém esses registros visíveis na aba “Tentativas de Fraude”, evitando a exportação automática para o CRM.

🛠️ O que fazer?

1. Acesse a seção “Tentativas de Fraude”.
2. Analise os dados apresentados no cadastro suspeito.
3. Procure por indícios como:
   • Vários cadastros seguidos do mesmo IP.
   • Dados inconsistentes ou incompletos.
   • Padrões incomuns de doação.

⚠️ Atenção

• Nunca ignore cadastros listados nesta seção.
• Toda tentativa de fraude pode comprometer a reputação e segurança da sua organização.