Checklist Completo para Configuração e Uso do Portal do Doador pela ONG

🎯 Quando usar?

Quando a ONG estiver implantando ou revisando o uso do Portal do Doador, garantindo que todas as configurações essenciais estejam ajustadas e que a experiência oferecida aos doadores seja segura, atrativa e eficiente.

✅ Benefícios

• Garante que o portal esteja completo e funcional.
• Evita esquecimentos de etapas importantes.
• Proporciona uma experiência de excelência ao doador.
• Reforça a identidade e credibilidade da ONG.

📋 Checklist de Configuração e Operação

🖼️ 1. Personalização Visual

✅ Definir cores institucionais.

✅ Inserir logotipo da ONG.

✅ Adicionar imagem de capa e favicon.

✅ Configurar layout da tela de login.

🎯 Objetivo: garantir identidade visual alinhada à marca da ONG.

✉️ 2. Comunicação e Mensagens

✅ Configurar a mensagem padrão do “Fale Conosco”.

✅ Criar e organizar tópicos para mensagens, com e-mails de retorno adequados para cada setor (Financeiro, Atendimento, etc.).

✅ Personalizar o e-mail de boas-vindas enviado no primeiro acesso.

🎯 Objetivo: estabelecer uma comunicação clara e direta com o doador.

🛠️ 3. Configurações Funcionais

✅ Permitir ou bloquear a redução do valor da doação.

✅ Definir se o doador pode reativar doações inativas.

✅ Escolher se as doações inativas devem ser exibidas ou ocultadas no portal.

🎯 Objetivo: ajustar o nível de autonomia do doador conforme as políticas da ONG.

👤 4. Gestão de Usuários

✅ Criar usuários doadores conforme necessário.

✅ Atualizar dados cadastrais de usuários quando solicitado.

✅ Garantir que todos os doadores tenham acesso seguro ao portal.

🎯 Objetivo: manter a base de doadores organizada e atualizada.

📢 5. Conteúdos e Engajamento

✅ Criar e publicar conteúdos informativos: artigos, notícias, relatórios de impacto.

✅ Destacar conteúdos importantes para aumentar a visibilidade.

✅ Manter uma frequência regular de atualizações para manter o engajamento.

🎯 Objetivo: manter o doador informado e conectado com a causa.

🎯 6. Banners e Campanhas

✅ Criar banners para divulgar campanhas ou eventos importantes.

✅ Definir título, descrição, URL e imagem para cada banner.

✅ Garantir que os banners sejam atrativos e objetivos.

🎯 Objetivo: usar o portal como ferramenta de mobilização e divulgação.

🔐 7. Política de Privacidade

✅ Revisar e publicar a Política de Privacidade no portal.

✅ Garantir que as práticas de tratamento de dados estejam conformes à LGPD.

🎯 Objetivo: reforçar a transparência e cumprir com as obrigações legais.

🚀 8. Testes e Validações

✅ Testar o fluxo de atualização de dados pessoais e financeiros.

✅ Testar o envio de mensagens pelo “Fale Conosco”.

✅ Validar a exibição correta de conteúdos e banners.

✅ Simular a navegação com perfil de doador para verificar usabilidade e clareza.

🎯 Objetivo: garantir que o portal está funcionando perfeitamente antes de promover aos doadores.

✅ Resultado esperado

Um Portal do Doador completamente configurado, com uma identidade visual forte, canais de comunicação eficientes e funcionalidades ajustadas às políticas da ONG.

Essa estrutura proporciona uma experiência positiva para o doador e fortalece a confiança e a relação com a organização.

⚠️ Atenção

• Revise as configurações periodicamente para manter o portal atualizado.
• Treine a equipe da ONG para operar o painel administrativo com segurança e eficiência.
• Monitore o feedback dos doadores para melhorias contínuas.