📄 Por que as cobranças de boleto não aparecem na tela do Financeiro do Guará CRM?

Descrição:

Quando uma cobrança de boleto bancário não aparece no Financeiro do Guará CRM, isso geralmente está relacionado ao prazo de geração das cobranças configurado na carteira.

🧠 Como funciona a lógica de geração de cobrança?

O Coletor — módulo responsável por gerar cobranças — coleta as doações com base na data limite configurada na carteira.

Para boletos bancários, o sistema precisa de tempo de antecedência para:

✅ Gerar a remessa.

✅ Enviar ao banco ou gráfica.

✅ Realizar a impressão e entrega ao doador.

✅ Garantir que o pagamento ocorra dentro do vencimento.

📅 Exemplo prático:

Situação: Doação cadastrada no dia 01/02.

1️⃣ Vencimento no mesmo dia (01/02):

• O sistema já passou da data limite para gerar a cobrança.

  ➡️ Resultado: A cobrança não será gerada para o mês atual.

  ➡️ Ela será gerada apenas no mês seguinte, com vencimento para 01/04.

2️⃣ Vencimento no dia seguinte (02/02):

• A doação ainda está dentro do prazo de geração.

  ➡️ Resultado: A cobrança será gerada no dia seguinte, com vencimento para 02/03.

✅ Conclusão:

As cobranças não aparecem no Financeiro quando:

❌ O vencimento da doação está antes da data atual.

❌ A carteira exige antecedência para geração (comum em boletos).

❌ O cadastro foi feito fora do prazo de coleta da carteira.

📝 O que fazer?

1. Verifique a data da doação e o vencimento cadastrado.
2. Consulte a configuração da carteira no menu Financeiro.
3. Para cobrança imediata:
   • Altere a data de vencimento para um dia posterior à data atual.
   • Salve a doação.

Dica:

💡 Sempre confira a configuração da carteira e o prazo de antecedência exigido para evitar falhas na geração das cobranças.

Dúvidas?

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