📄 Como importar corretamente o arquivo de retorno bancário no Guará CRM

Descrição:

Após enviar a remessa, é necessário importar o arquivo de retorno que informa o resultado das tentativas de cobrança.

▶️ Passos:

1. Acesse o menu Financeiro.
2. Clique em "Importar retorno".
3. Selecione o banco ou adquirente.
4. Anexe o arquivo de retorno enviado pelo banco.
5. Clique em "Importar".

O que acontece depois?

✅ O Guará CRM atualiza automaticamente o status das doações.

✅ Se for boleto registrado, uma nova remessa será criada para doadores que ainda podem ser cobrados.

Importante:

⚠️ Confirme sempre que o arquivo corresponde à remessa enviada.