📧 Boas Práticas para Criar Assuntos de E-mail que Aumentam a Taxa de Abertura – Trackmob

No contexto das Réguas de Relacionamento do Guará CRM, o assunto do e-mail é o primeiro e mais decisivo fator para determinar se o destinatário abrirá ou ignorará a mensagem.

Neste artigo, reunimos as melhores práticas para criar assuntos eficazes, persuasivos e alinhados com os objetivos da sua organização, garantindo que sua régua de relacionamento seja mais eficiente e impactante.

✅ Por que o Assunto é Fundamental?

✔️ É a primeira impressão que o destinatário tem da sua mensagem.

✔️ Determina diretamente a taxa de abertura do e-mail.

✔️ Afeta a entrega: certos assuntos podem ser classificados como spam.

✔️ Constrói ou destrói a credibilidade da sua organização.

✅ Boas Práticas para Criar Assuntos que Engajam

🎯 1. Seja Claro e Objetivo

Evite ser vago ou genérico:

❌ “Mensagem importante”

✅ “#P_NOME#, veja como sua doação ajudou esta semana!”
Informe claramente o benefício ou o conteúdo da mensagem.

🎯 2. Personalize Sempre que Possível

Utilize variáveis como:

➡️ #P_NOME# → para criar uma conexão pessoal.

➡️ #NOME_ORGANIZACAO# → para reforçar a identidade da sua ONG.

Exemplo:

“#P_NOME#, você já viu o impacto que sua doação causou?”

Benefícios:

✔️ Humaniza a comunicação.

✔️ Aumenta a relevância e o engajamento.

🎯 3. Crie um Sentido de Urgência ou Curiosidade

Frases que despertam ação imediata:

✅ “Última chance para confirmar sua participação!”

✅ “Você precisa ver isto: seu impacto em 2024!”

⚠️ Use com moderação para não parecer forçado ou apelativo.

🎯 4. Mantenha o Assunto Curto

O ideal é até 50 caracteres.
Evite que o assunto seja cortado em dispositivos móveis.

Exemplo:

“Obrigado pela sua doação, #P_NOME#!”

🎯 5. Evite Palavras que Ativam Filtros de Spam

❌ “Grátis!”

❌ “Clique agora!”

❌ “100% garantido!”

➡️ Prefira linguagem natural e direta.

🎯 6. Utilize Emojis com Estratégia

Emojis podem chamar atenção e humanizar a mensagem:

✅ “🎉 Sua contribuição fez a diferença!”

✅ “💚 Obrigado, #P_NOME#!”

⚠️ Não exagere: 1 ou 2 emojis por assunto são suficientes.

✅ Exemplos de Assuntos Eficientes por Tipo de Comunicação

Tipo de Comunicação	Exemplo de Assunto
Agradecimento	“#P_NOME#, obrigado por apoiar nossa causa!”
Confirmação de pagamento	“Sua doação foi confirmada. Veja o impacto!”
Nutrição	“Conheça a história que sua doação tornou possível”
Reativação	“Sentimos sua falta, #P_NOME#! Volte a fazer a diferença”
Aviso de vencimento	“Seu boleto vence em breve: garanta seu apoio!”
Convite para evento	“Participe do nosso próximo evento exclusivo 🎉”

✅ Teste A/B: Como Identificar o Melhor Assunto

Sempre que possível, teste duas versões de assunto em uma amostra da base.
Analise qual gera maior taxa de abertura e adote a melhor versão.
Use variações de:

➡️ Tom (formal x informal).

➡️ Personalização (com ou sem nome).

➡️ Emojis (com ou sem).

✅ O Que Evitar nos Assuntos de E-mail

❌ Frases genéricas: “Notificação importante”.

❌ Uso excessivo de MAIÚSCULAS: pode parecer agressivo.

❌ Muitas exclamações: “Doe agora!!!”.

❌ Palavras que geram desconfiança ou ativam filtros de spam.

✅ Monitoramento e Ajustes

Acompanhe sempre a taxa de abertura nos relatórios do Guará CRM.
Ajuste os assuntos conforme os dados indicarem melhores desempenhos.

Indicadores de sucesso:

✔️ Aumento consistente da taxa de abertura.

✔️ Maior interação e resposta nas campanhas.

🛠️ Suporte

Precisa de ajuda para definir os melhores assuntos para suas réguas?

Entre em contato com nosso time.

Relativo a