📄 Quais São as Principais Réguas de Comunicação para Revisar

🎯 Objetivo

Identificar e revisar as réguas mais relevantes que impactam diretamente a experiência do doador ou lead.

✅ Principais Réguas para Atenção

1. [Campanhas] Agradecimento pela doação
2. [Campanhas] Lead (captação)
3. [Configurações] Aviso de vencimento
4. [Configurações] Boletos por e-mail
   • Pagamento instantâneo
   • Vencimento
5. [Configurações] Confirmação de pagamento
6. [Configurações] Recobrança de boleto
7. [Configurações] Envio de Pix
8. [Configurações] Confirmação de estorno
9. [Pendências] Pagamento leve (soft bounce)
10. [Pendências] Pagamento grave (hard bounce)

✅ Recomendações

• Personalize cada uma dessas réguas com mensagens claras e empáticas.
• Use linguagem que transmita confiança e proximidade.
• Garanta que o conteúdo está atualizado com suas campanhas atuais.

🚫 O que Evitar

• Esquecer de revisar réguas automáticas de cobrança, que têm impacto direto no relacionamento com o doador.
• Usar conteúdo genérico ou técnico demais.

🛠️ Suporte

Dúvidas sobre quais réguas personalizar primeiro? Entre em contato.