📄 Como Atualizar Contatos e Preferências de Comunicação de um Lead

🎯 Objetivo

Garantir que os canais de contato e as preferências de comunicação estejam sempre atualizados para melhorar o relacionamento e a efetividade das campanhas.

✅ Boas Práticas

• Sempre confirme com o lead o canal preferencial para contato.
• Atualize imediatamente em caso de mudança de e-mail ou telefone.

🧭 Passo a Passo

1. Acesse:

   Leads no Guará CRM.

2. Localize e clique em:

   “Editar” ao lado do nome do lead.

3. Na tela de edição, vá até a seção:

   “Contatos” e/ou “Preferências de comunicação”.

4. Atualize os dados:

   ➡️ E-mail.

   ➡️ Telefone.

   ➡️ WhatsApp.

   ➡️ Permissões de comunicação.

5. Clique em:

   “Salvar”.

✅ Benefícios

✔️ Aumenta a efetividade das campanhas.

✔️ Reduz falhas de contato.

✔️ Melhora a experiência do lead.

🚫 O que Evitar

• Manter contatos desatualizados, o que pode prejudicar a comunicação.
• Não atualizar as preferências de opt-in/opt-out.

🛠️ Suporte

Problemas ao atualizar? Fale com a gente.