📄Como cancelar a cobrança de uma doação no Guará CRM

Descrição:

Se o doador solicitar o encerramento definitivo das cobranças, o Guará CRM permite alterar o status da doação, interrompendo novas cobranças sem apagar o histórico.

▶️ Passos para interromper a cobrança:

1. Acesse o cadastro do doador no Guará CRM.
2. No menu lateral, clique em “Dados de Cobrança”.
3. Ao lado da doação desejada, clique em “Editar”.
4. No campo “Status”, selecione qualquer opção que não seja “Ativa”:
   • “Cancelada”
   • “Inativa”
   • “Concluída”
5. Clique em “Salvar” para confirmar.

Importante:

⚠️ A alteração de status impede imediatamente novas cobranças automáticas.

⚠️ O histórico da doação permanece visível para consulta.