📄 Como decidir qual doação duplicada deve ser inativada no Guará CRM

Descrição:

Após identificar duplicatas, é essencial decidir qual delas deve ser inativada para evitar cobranças indevidas e manter o controle correto.

▶️ Passos para decidir:

1. No relatório nº 17, localize a coluna "K".
2. Verifique o status de cada doação:
   • PAGA: confirmada e válida.
   • ENVIADA: ainda não paga, pode ser inativada.
3. Confirme o ID da doação na coluna "R" ou em "Dados de Cobrança" no cadastro do doador.

Exemplo prático:

➡️ Neste caso, inative a doação 3085044.

Dica:

💡 Sempre mantenha a doação PAGA ativa e inative a não paga.

Importante:

⚠️ Nunca exclua doações sem antes confirmar o status e o ID.