Quando uma cobrança de boleto não aparece no financeiro do Guará CRM, isso geralmente está relacionado ao prazo de geração das cobranças pela carteira configurada.
🧠 Como funciona a lógica de geração de cobrança?
O coletor (módulo interno do Guará CRM responsável por gerar cobranças) coleta as doações com base na data limite configurada na carteira. No caso de boletos bancários, o sistema precisa de tempo de antecedência para:
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Geração da remessa
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Envio ao banco ou gráfica
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Impressão e entrega ao doador
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Pagamento dentro do vencimento
📅 Exemplo prático
Situação: uma doação por boleto bancário é cadastrada no dia 01/02.
1. Vencimento no dia 01
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O sistema já passou da data limite de geração da cobrança.
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Resultado: a cobrança não será gerada para o mês atual.
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Ela será gerada apenas no mês seguinte, com vencimento para 01/04.
2. Vencimento no dia 02
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Ainda dentro do prazo para geração.
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Resultado: a cobrança será gerada no dia seguinte, com vencimento em 02/03.
✅ Conclusão
As cobranças de boleto não aparecem no financeiro quando:
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O vencimento da doação está antes da data atual
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A carteira exige antecedência (comum para boletos)
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O cadastro foi feito fora do prazo de coleta da carteira
📝 O que fazer?
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Verifique a data da doação e vencimento cadastrados
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Consulte a configuração da carteira no menu Financeiro
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Para cobrança imediata, altere a data de vencimento para um dia posterior à data atual e salve a doação
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