Autenticação de Domínio no SendGrid

Para garantir maior efetividade na entrega de e-mails enviados via Guará CRM, é essencial que o domínio da ONG seja autenticado no serviço de e-mail integrado da plataforma: o SendGrid.

Essa configuração evita bloqueios, marcações como spam e falhas de entrega, além de aumentar a reputação do remetente.

🎯 Por que autenticar o domínio?

• Aumenta a taxa de entrega dos e-mails

• Reforça a legitimidade do remetente

• Evita erros como rejeições por SPF/DKIM

• Melhora a reputação do IP e do domínio no SendGrid

🧭 Passo a passo – Autenticar domínio no SendGrid

A configuração é feita por nós, mas a ONG precisa inserir os registros no DNS.

1. Acesse o painel do SendGrid
   🔗 https://app.sendgrid.com/

2. No menu esquerdo, clique em Settings

3. Selecione Sender Authentication

4. Em Domain Authentication, clique em Authenticate Your Domain

5. Responda as perguntas:

   • DNS host: marque “I’m Not Sure”

   • Brand links: selecione “Yes, Next”

6. Insira o domínio da ONG (ex: minhaong.org.br) e clique em Next

7. O sistema gerará um conjunto de registros DNS (CNAMEs)

8. Envie esses registros para a equipe de TI da ONG adicionar em seu DNS

🛠️ Finalizando a verificação

Após a ONG inserir os registros no DNS:

1. Acesse novamente o SendGrid

2. Vá até a tela da autenticação do domínio

3. Clique no botão “Verify”

4. O SendGrid validará automaticamente se os registros estão corretos

✅ Somente após essa verificação a autenticação será considerada concluída com sucesso.

📌 Importante

• A Trackmob não realiza a configuração no DNS da ONG — isso deve ser feito pela equipe interna da organização ou fornecedor de domínio.

• O código de verificação pode ser enviado por e-mail para a pessoa responsável técnica da ONG.

• Após a ativação, é recomendável acompanhar a efetividade da entrega dos e-mails regularmente.

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