➕ Como adicionar uma mensagem na régua de relacionamento

Uma régua de relacionamento é composta por mensagens que são disparadas automaticamente conforme a entrada do doador ou lead no fluxo. Você pode adicionar mensagens do tipo SMS ou E-mail, com configurações personalizadas de prazo, público-alvo e conteúdo.

🧭 Passo a passo para adicionar uma nova mensagem

1. Acesse o menu Relacionamentos > Réguas.

2. Crie uma nova régua ou clique em “Editar” em uma régua existente.

3. Na tela da régua:

   • Clique no botão azul “Novo SMS” para criar uma mensagem de texto.

   • Clique no botão verde “Novo E-mail” para criar uma mensagem por e-mail.

⏱️ Configurações principais da mensagem

1. Dias para Disparo

   • Define quantos dias após a entrada do lead/doador na régua a mensagem será enviada.

2. Enviar apenas para

   • Escolha o público-alvo da mensagem:

     • Leads

     • Doadores

     • Doadores Inativos

✉️ Campos obrigatórios por tipo de mensagem

📲 Para mensagens SMS:

• Título da Mensagem: usado apenas internamente para identificar a mensagem.

• Conteúdo da Mensagem: texto que será enviado ao lead ou doador.

📧 Para mensagens por E-mail:

• Nome do Remetente: nome que aparecerá para o destinatário.

• E-mail do Remetente: endereço do qual será enviado o e-mail (as respostas serão redirecionadas para ele).

• Assunto do E-mail: título que aparecerá na caixa de entrada.

  💡 Pode ser personalizado com variáveis, como o nome do doador.

• Conteúdo do E-mail: corpo da mensagem (aceita texto, imagens e código HTML).

💾 Finalizando o processo

1. Após preencher todos os campos, clique em “Salvar” no modal da mensagem.

2. Clique em “Salvar” novamente no final da página da régua para concluir.

✅ Conclusão

Adicionar mensagens personalizadas nas réguas de relacionamento permite:

• Automatizar o contato com leads e doadores

• Melhorar a conversão e retenção com comunicações segmentadas

• Aumentar o engajamento com base em ações e tempo de entrada na régua

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