📌 Como verificar as pendências de um doador no Guará CRM

A funcionalidade de pendências permite que sua ONG visualize e acompanhe de perto problemas ou situações específicas relacionadas a um doador, como falhas de pagamento, atualização de dados ou vencimento de cartão.

🧭 Passo a passo para acessar as pendências

1. Acesse o menu “Pendências” na barra superior do Guará CRM.

2. Localize o doador desejado na tabela apresentada.

3. Clique sobre o nome do doador.

O sistema abrirá a tela de perfil do doador, já com as pendências visíveis.

📑 Como acessar o histórico completo

1. No menu lateral direito da tela do doador, clique em “Pendências”.

2. Será exibida a tela “Histórico de Pendências”, com todas as ocorrências associadas àquele doador.

🔍 O que é possível visualizar?

• Tipo de pendência (ex: vencimento de cartão, boleto não pago, dados incompletos)

• Status (em aberto, resolvida, cancelada)

• Data de geração

• Descrição e histórico de atualização

✅ Conclusão

A verificação de pendências no Guará CRM permite:

• Ter uma visão clara da situação de cada doador

• Antecipar problemas e evitar a perda de arrecadação

• Agilizar o atendimento e a resolução de falhas

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