📚 Como visualizar o histórico de um Lead no Guará CRM – Trackmob

O Guará CRM mantém o registro de todas as campanhas pelas quais um Lead já passou. Com isso, é possível acompanhar sua jornada desde a captação até uma eventual conversão em doador.

🔎 O que é o histórico de Lead?

É um recurso que permite visualizar:

Todas as campanhas anteriores em que o Lead foi inserido
A campanha atual em que ele está vinculado
A trajetória de conversão (de Lead para Doador, se for o caso)

🎯 Para que serve esse histórico?

Esse histórico é importante para:

Avaliar a eficiência das campanhas de captação
Identificar quais campanhas convertem mais Leads em doadores
Visualizar o progresso de um Lead ao longo do tempo

🧭 Passo a passo para visualizar o histórico

Acesse o menu de Leads e localize o Lead desejado.
Clique em “Editar” ao lado do nome do Lead.
No menu lateral, selecione “Dados Pessoais”.
Depois, clique na aba “Campanhas”.
Todas as campanhas vinculadas ao Lead serão listadas, da mais antiga à mais recente.

✅ Conclusão

Acompanhar o histórico do Lead permite que sua ONG:

Entenda o percurso de cada contato dentro da sua base
Melhore a segmentação de futuras campanhas
Aumente as chances de converter mais Leads em doadores recorrentes

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