✉️ Comunicação Segmentada com Leads e Doadores

A comunicação segmentada permite que sua ONG envie mensagens personalizadas para leads ou doadores, com base em filtros e segmentações específicas. Você pode realizar disparos em massa ou para grupos selecionados, conforme o perfil desejado.

🧭 Etapas para configurar a comunicação segmentada

1. Crie a estrutura necessária

Antes de disparar qualquer mensagem, é necessário:

• Criar uma campanha: estrutura de destino para o grupo selecionado.

• Criar uma régua: onde será configurada a mensagem que será enviada.

• Vincular a campanha à régua de relacionamento.

2. Escolha os destinatários

Acesse o menu “Cadastros” e selecione Leads ou Doadores, dependendo do público que deseja atingir.

Você pode:

• Clicar em “Buscar” para selecionar todos os cadastros da base, ou

• Usar “Mais filtros” para segmentar o público (ex: por campanha, canal, status, etc.)

Após definir os critérios, clique em “Filtrar”.

3. Disparar as mensagens

Depois de aplicar os filtros, o sistema habilitará opções adicionais:

• No menu lateral, selecione a campanha de destino no campo correspondente.

• Clique em “Exportar para campanha” para adicionar os contatos selecionados à campanha vinculada à régua.

Isso inicia automaticamente o envio das mensagens configuradas na régua de relacionamento associada.

✅ Conclusão

Com a funcionalidade de comunicação segmentada, sua organização pode:

• Aumentar a taxa de abertura e engajamento

• Direcionar mensagens específicas para públicos certos

• Automatizar o processo via réguas de relacionamento

• Reduzir desperdício de envio para perfis fora do foco da campanha

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