📊 Relatório Custom 108 – Análise Completa por Campanha

O Relatório Custom 108 oferece uma visão consolidada do desempenho das campanhas mês a mês e ano a ano, incluindo dados sobre captação de leads, conversão em doadores, arrecadação, recorrência, cancelamentos e inatividade.

🧭 Como gerar o relatório

1. No Guará CRM, acesse o menu “Relatórios”.

2. Clique em “Custom” e selecione o Relatório 108.

3. Aplique os filtros desejados (ex: período, campanha, canal).

4. Clique em “Gerar Relatório”.

5. Após a notificação no sino, baixe o relatório em Excel.

📂 Estrutura do relatório

🔸 Dados Temporais e de Campanha

• mes / ano – Período de referência.

• canal – Canal de captação (ex: redes sociais, email).

• grupo – Agrupamento de campanhas.

• campanha – Nome da campanha analisada.

🔸 Aquisição

• leads – Novos leads gerados.

• signups – Leads convertidos em doadores.

🔸 Doações únicas (One-off)

• new_donors_oneoff – Novos doadores pontuais.

• new_donations_oneoff – Total de doações únicas.

• total_oneoff / average_oneoff – Valor total e médio das doações únicas.

🔸 Doações mensais (recorrentes)

• new_donors_monthly / new_donations_monthly – Novos doadores e doações mensais.

• total_monthly / average_monthly – Valor total e médio das doações mensais.

🔸 Status de cobrança

• unicos_hard / soft – Falhas graves e leves em doações únicas.

• mensal_hard / soft – Falhas graves e leves em doações mensais.

🔸 Receita

• total_income – Soma total arrecadada.

• average_gift – Valor médio geral das doações.

🔸 Cancelamentos e Inatividade

• prospects_cancelados – Leads convertidos que cancelaram antes do primeiro pagamento.

• donors_cancelados – Doadores que cancelaram no período.

• inativos_oneoff / monthly – Inativos após 1 ano sem doações.

🔍 Como usar o relatório na prática

1. Avaliação por canal e campanha

Compare canais e grupos para entender quais são mais eficazes em atrair e reter doadores.

2. Monitoramento de arrecadação

Utilize os campos total_oneoff, total_monthly e total_income para analisar o desempenho financeiro das campanhas.

3. Análise de valor médio

Use average_oneoff, average_monthly e average_gift para medir a qualidade das doações.

4. Identificação de falhas e retenção

Com os campos de falha de cobrança, cancelamentos e inativos, você pode antecipar riscos e planejar ações de recuperação.

📤 Exportação e análise adicional

Após exportar para Excel:

• Crie filtros para visualizar somente doadores ativos, recorrentes ou inadimplentes.

• Monte gráficos e dashboards personalizados.

• Compare períodos e campanhas para insights de sazonalidade ou performance.

✅ Conclusão

O Relatório Custom 108 é uma ferramenta robusta para:

• Monitorar crescimento de base

• Avaliar o retorno de campanhas e canais

• Agir sobre falhas e inatividade

• Tomar decisões com base em dados estratégicos

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