📊 Dashboard - Home: Acompanhe Seus Indicadores de Doações – Trackmob

📌 Introdução

O Dashboard - Home do GuaráCRM é o principal painel para monitorar indicadores financeiros e operacionais das suas doações. Ele permite analisar a arrecadação, entender tendências, identificar oportunidades de crescimento e melhorar a eficiência da captação de recursos.

Neste artigo, explicaremos cada seção do dashboard e como interpretar os dados para otimizar suas estratégias de arrecadação.

🔎 1. Como está o seu mês atual?

Nesta seção, você acompanha os principais indicadores de doações do mês atual:

✔️ Total arrecadado (valor e quantidade de doações).
✔️ Ticket médio (média do valor das doações).
✔️ Volume de doações por dia.

📊 Comparação com o mês anterior:
A linha cinza no gráfico representa a evolução das doações no mês anterior. Utilize esse dado para comparar o desempenho mensal e ajustar suas estratégias.

📈 2. Como foram suas doações nos últimos meses?

Esta seção permite analisar o desempenho financeiro da ONG nos últimos 12 meses e identificar tendências de arrecadação.

📌 Filtros disponíveis:

Método de pagamento: qual meio foi utilizado para a doação (cartão, boleto, PIX etc.).
Sistema de origem: de qual plataforma a doação foi gerada.
Recorrência: se a doação é única ou recorrente.

📊 Dica: Utilize esses dados para entender a sazonalidade das doações e planejar campanhas de captação.

👥 3. Como está sua entrada e saída de doadores?

Aqui você pode visualizar a evolução da base de doadores, incluindo:

✔️ Entrada de novos doadores (únicos e recorrentes).
✔️ Saída de doadores recorrentes (cancelamentos).

📌 Importante:

Um doador recorrente é considerado inativo somente quando sua doação também é inativada.
Se a saída de doadores for maior que a entrada, pode ser necessário rever estratégias de retenção.

📊 Dica: Se houver muitas desistências, invista em campanhas de relacionamento e fidelização para evitar a perda de apoiadores.

🔄 4. Como está a sua taxa de eficiência?

Aqui você acompanha a performance das cobranças, analisando:

✔️ Taxa de conversão das doações.
✔️ Tentativas de cobrança e taxas de sucesso.
✔️ Possíveis falhas em pagamentos.

📌 O que pode influenciar na Taxa de Eficiência?

Problemas no meio de pagamento (bandeiras de cartão, vencimento do cartão, saldo insuficiente etc.).
Mudança de dados bancários pelo doador sem atualização no sistema.
Falta de ações de recuperação de doadores inativos.

📊 Dica: Utilize esses indicadores para traçar estratégias de recuperação de pagamentos, como e-mails automáticos e novas tentativas de cobrança.

📩 Dúvidas? Entre em contato com o suporte da Trackmob para mais informações! 🚀

Siga a Trackmob nas Redes Sociais