💳 Guia Completo sobre Débito em Conta

📌 Introdução

O débito em conta é um processo que permite a realização de cobranças diretamente na conta bancária do doador. Essa modalidade de pagamento depende do banco e da instituição, sendo necessária a formalização de um contrato bancário para viabilizar o débito.

Este artigo apresenta o fluxo de configuração e processamento do débito em conta para ONGs que utilizam o Guará CRM.

🔎 1. O que é o Débito em Conta?

O débito em conta é um método de pagamento no qual a cobrança ocorre automaticamente na conta bancária do doador, sem necessidade de intervenção manual.

✔️ Facilita a recorrência das doações.
✔️ Reduz taxas de inadimplência.
✔️ Garante mais previsibilidade financeira para a ONG.

⚠️ Cada banco exige um contrato específico para processar débitos em conta.

🛠️ 2. Procedimento para Implementação

2.1 Contrato com o Banco

🔹 A instituição precisa firmar um contrato com o banco responsável pelo processamento dos pagamentos.
🔹 Para cada banco a ser utilizado, um contrato separado é necessário.

2.2 Identificação do Layout Bancário

Cada banco possui um layout específico para o arquivo de remessa (documento que registra os pagamentos a serem debitados).

📌 Passos:
1️⃣ A ONG deve identificar o layout exigido pelo banco.
2️⃣ Caso o layout já exista no sistema, a implementação será mais rápida.
3️⃣ Se o layout for novo, a Trackmob realizará uma avaliação técnica e encaminhará uma proposta formal com os custos de implementação.

🔄 3. Processamento do Débito em Conta

Após a implementação, o processo de débito funciona de forma manual. A ONG deve:

📌 3.1. Geração do Arquivo de Remessa

🔹 O Guará CRM gera diariamente um arquivo de remessa com as cobranças a serem processadas.
🔹 Esse arquivo deve ser enviado ao banco pela equipe da ONG.

📌 3.2. Processamento Bancário

🔹 O banco realiza o débito na conta do doador conforme as regras estabelecidas no contrato.
🔹 Alguns bancos exigem aprovação do doador antes de efetivar a cobrança.

📌 3.3. Importação do Retorno do Banco

🔹 Após o processamento, o banco disponibiliza um arquivo de retorno com o status das cobranças (pagas, recusadas, etc.).
🔹 Esse arquivo deve ser importado no Guará CRM para que os pagamentos sejam conciliados.

📌 3.4. Prazos para Cobrança

🔹 A geração da cobrança ocorre 7 dias antes da data de vencimento da doação.

⚠️ Pontos de Atenção

🔹 Cada banco exige um contrato diferente para processar os débitos.
🔹 A instituição é responsável por enviar e importar os arquivos de remessa e retorno.
🔹 A aprovação do doador pode ser necessária, dependendo do banco.
🔹 Se o layout do arquivo bancário não estiver disponível no Guará CRM, será necessário um desenvolvimento adicional.

📢 Conclusão

✔️ O débito em conta é uma solução eficiente para reduzir a inadimplência e automatizar cobranças recorrentes.
✔️ O processo requer um contrato bancário e a configuração correta do layout de remessa e retorno.
✔️ A Trackmob pode auxiliar na implementação e integração do débito em conta para a sua ONG.

📩 Dúvidas? Entre em contato com o suporte da Trackmob para mais informações! 🚀

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